常见责任免除
常见责任免除 一. 下列情况下，不论任何原因造成保险机动车的任何损失和费用，保险人均不负责赔偿： 1) 交通肇事后逃逸；驾驶人、被保险人、投保人故意破坏现场、伪造现场、毁灭...[详情]
取还车如何计费以及修改取还车时间或地址如何
取还车如何计费以及修改取还车时间或地址如何计费？ 【使用服务时间限制】 1.只能选择每天7:00-22:00之间的时间； 2.北京至少提前5小时下单，其他城市至少提前4小时下单； 3.若当天...[详情]
送车上门工作人员无法联系，怎么办？
送车上门工作人员无法联系，怎么办？ 租客可以联系凹凸400热线进行联系。...[详情]
我不在违章本地，无法在7天内处理违章，怎么办
我不在违章本地，无法在7天内处理违章，怎么办？ 如租客在收到平台发出违章通知后7个自然日内（国庆节、春节期间延后7天），仍没有处理消除违章记录（包括因外界因素导致租客无...[详情]
车辆可以限定里程吗？超里程费如何结算？
车辆可以限定里程吗？超里程费如何结算？ 平台规定日限里程不得低于每日200公里，平台暂不接受其他形式备注，如车辆备注。 车主可以自行设定日限200公里、日限300公里或者不限里...[详情]
送车上门油费结算
取还车途中的油费如何计算？ 取还车途中的油费由平台承担，订单结束后会直接计入车主收益，会根据以下标准进行结算： 油量刻度细分到16格进行计算 油箱差额容量金额计算公式=取...[详情]
凹凸租车取还车服务
什么是取还车服务？ 取车服务指交易开始时，凹凸代表租客向车主提取车辆，并送往租客指定地址的服务。 还车服务指交易结束前，凹凸在约定地址向租客取回车辆，并送还给车主的...[详情]
租客押金为何被暂扣？
租车期间发生车辆事故、交通违章、违反平台规定的其他行为，凹凸租车有权暂扣租客的租车押金和违章押金，直到租客和车主达成该问题处理的一致方案。...[详情]
交易结束后如何再申请交易金额修改?
如果车主或租客对于系统自动计算的交易费用有调整需求，且获得对方的同意，需要补价给对方的车主或租客必须在交易结束时间后4小时内(即车主收益结算前)登录APP或网站点击进入订...[详情]
外国护照与外国驾照是否可以认证为会员？
外国护照：目前为止我们只支持有中国身份证的租客。根据需要，我们之后将安排开放给国外护照的人士，请耐心等待。 国外驾照：目前，凹凸租车无法向仅持有外国驾照的租客开放。...[详情]
租车押金如何计算?何时退还?
租客选择车辆并下订单后，立即在系统内支付车辆押金/订金，车辆押金/订金由平台系统根据具体出租车辆和租赁天数计算得来，如果租车订单被车主接受，车辆押金/订金在交易结算后...[详情]
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