用车期间车辆出险了怎么办

分类 : 租客帮助 来源 : 凹凸租车

用车期间车辆出险了怎么办?

用车期间,若出现交通事故,则租客须遵循以下操作:

1) 租客须第一时间报警并致电凹凸租车客服或者通过凹凸租车APP内订单详情“自助出险理赔”功能报险。订单结束仍未报案的,则视为瞒报,保险不予赔付,责任由租客承担。

2) 租客需对事故现场进行拍照,包括事故全景照片(车辆现场位置、碰撞痕迹、事故损失全貌),物证及特写照片(车牌号、受损部位、受损程度等),以便顺利获得保险公司的赔付。

3)租客需配合处理相关索赔事宜,包括且不限于车辆定损、第三方损失费用垫付、理赔手续办理等事宜,因租客过错造成理赔手续的缺失、证据毁灭等其它责任免除条款,凹凸租车有权扣除所有押金。

4)车辆维修对车主造成租期外的停运损失,由租客承担。

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