• 平台是否可以帮我处理违章

    平台是否可以帮我处理违章? 客户因某种原因无法处理违章事宜,需要平台协助,凹凸租车将协助车主处理违章事宜,违约担保费全部用于协调处理违章所需支出的费用,结余部分退还...[详情]

  • 车主不提供行驶证,无法处理违章怎么办?

    车主不提供行驶证,无法处理违章怎么办? 车主有义务配合租客消除违章记录,如车主发生不提供行驶证等恶意或者刁难租客情况,影响租客正常消除违章记录,平台确认属实,租客有...[详情]

  • 太平洋保险

    太平洋保险 2014年5月上线之初,凹凸共享租车即与中国太平洋保险建立了战略合作,凹凸为每笔订单提供最高赔付255万的保险为您保驾护航。 平台提供的订单保险保障,包含以下部分:...[详情]

  • 常见责任免除

    常见责任免除 一. 下列情况下,不论任何原因造成保险机动车的任何损失和费用,保险人均不负责赔偿: 1) 交通肇事后逃逸;驾驶人、被保险人、投保人故意破坏现场、伪造现场、毁灭...[详情]

  • 凹凸租车保障政策

    凹凸租车保障政策 1) 租赁机动车车辆受损:租赁机动车车辆受损,租赁期间车辆因事故造成的本车受损,按照租赁机动车投保时实际价值; 2) 租赁机动车车辆盗抢:包含租赁期间的车...[详情]

  • 取还车如何计费以及修改取还车时间或地址如何

    取还车如何计费以及修改取还车时间或地址如何计费? 【使用服务时间限制】 1.只能选择每天7:00-22:00之间的时间; 2.北京至少提前5小时下单,其他城市至少提前4小时下单; 3.若当天...[详情]

  • 送车上门工作人员无法联系,怎么办?

    送车上门工作人员无法联系,怎么办? 租客可以联系凹凸400热线进行联系。...[详情]

  • 我不在违章本地,无法在7天内处理违章,怎么办

    我不在违章本地,无法在7天内处理违章,怎么办? 如租客在收到平台发出违章通知后7个自然日内(国庆节、春节期间延后7天),仍没有处理消除违章记录(包括因外界因素导致租客无...[详情]

  • 车辆已经超过3本驾驶证处理违章,租客无法处理

    车辆已经超过3本驾驶证处理违章,租客无法处理违章怎么办? 车辆所有人(行驶证上的车主)、租客本人一同到指定地点。如车主拒绝,可联系400客服人员。...[详情]

  • 车辆可以限定里程吗?超里程费如何结算?

    车辆可以限定里程吗?超里程费如何结算? 平台规定日限里程不得低于每日200公里,平台暂不接受其他形式备注,如车辆备注。 车主可以自行设定日限200公里、日限300公里或者不限里...[详情]

  • 送车上门油费结算

    取还车途中的油费如何计算? 取还车途中的油费由平台承担,订单结束后会直接计入车主收益,会根据以下标准进行结算: 油量刻度细分到16格进行计算 油箱差额容量金额计算公式=取...[详情]