租客和车主自行交接还车，需要注意哪些事项?
租客和车主自行交接还车，需要注意哪些事项? 还车地点： 还车地点默认取车地点。若指定其他还车位置，双方需提前与对方协商。 还车检查 ： 还车时，车主与租客(或现场交接人)均...[详情]
用车期间车辆出险了怎么办
用车期间车辆出险了怎么办? 用车期间，若出现交通事故，则租客须遵循以下操作： 1) 租客须第一时间报警并致电凹凸租车客服或者通过凹凸租车APP内订单详情自助出险理赔功能报险。...[详情]
租客和车主自行交接取车，需要注意哪些事项？
车主同意租客订单后，租客将收到车主的联络方式。租客可提前联系，确认具体取车事宜。 (1)取/交车时间 建议租客提前半小时到达取车地点，完成车辆交接检查。若提前用车，租用车...[详情]
租车押金和违章押金如何支付？
租车押金和违章押金如何支付? 线上支付： 1.快捷支付：仅信用卡支持预授权，支持工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、浦发银行、中信银行、广发银行、兴业银行、民生银行...[详情]
如何自助找车
您可以打开凹凸租车手机APP选择用车城市点击自助找车（自助找车：根据您个人的用车需求，输入筛选条件后，指向性选择车辆）点击租用这辆车（根据系统提示输入：取/还车时间和取...[详情]
如何注册成租客？
打开凹凸租车APP，点击登陆/注册，成功登陆后点击我的，点击验证身份，依次上传身份证、驾驶证正页、驾驶证副页进行会员认证。 注意事项： 1.请横向拍照，证件边缘与取景框对齐...[详情]
凹凸租车保障政策
凹凸租车保障政策 1) 租赁机动车车辆受损：租赁机动车车辆受损，租赁期间车辆因事故造成的本车受损，按照租赁机动车投保时实际价值； 2) 租赁机动车车辆盗抢：包含租赁期间的车...[详情]
车辆已经超过3本驾驶证处理违章，租客无法处理
车辆已经超过3本驾驶证处理违章，租客无法处理违章怎么办？ 车辆所有人（行驶证上的车主）、租客本人一同到指定地点。如车主拒绝，可联系400客服人员。...[详情]
平台是否可以帮我处理违章
平台是否可以帮我处理违章？ 客户因某种原因无法处理违章事宜，需要平台协助，凹凸租车将协助车主处理违章事宜，违约担保费全部用于协调处理违章所需支出的费用，结余部分退还...[详情]
车主不提供行驶证，无法处理违章怎么办？
车主不提供行驶证，无法处理违章怎么办？ 车主有义务配合租客消除违章记录，如车主发生不提供行驶证等恶意或者刁难租客情况，影响租客正常消除违章记录，平台确认属实，租客有...[详情]
太平洋保险
太平洋保险 2014年5月上线之初，凹凸共享租车即与中国太平洋保险建立了战略合作，凹凸为每笔订单提供最高赔付255万的保险为您保驾护航。 平台提供的订单保险保障，包含以下部分：...[详情]
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