我应该如何给我的车定价？
车主需按照平台给出的指导价，按照指导价格浮动范围进行定价。以决定竞争优势。 车主不可以超过平台的建议的最高价格定价。 平台有权对不遵守服务规则与平台指导价的车辆进行...[详情]
租用期间的损耗由谁承担？
车辆损耗属于正常使用范围，是长期累积形成的，而您在车辆租用期间也获得相应的报酬，不但可以弥补损耗，还可以赚钱。所以车辆租用期间的损耗费用由车主承担。...[详情]
交易结束后如何再申请交易金额修改？
如果车主或租客对于系统自动计算的交易费用有调整需求，且获得对方的同意，需要补价给对方的车主或租客必须在交易结束时间后4小时内（即车主收益结算前）登录APP或网站点击进入...[详情]
我的车辆发生的重大事故折旧费怎么算？
凹凸租车平台会为车主提供车辆严重损伤补贴，具体内容如下： 适用范围（需同时满足下述3个条件）： 1) 车辆在凹凸租车平台出租期间发生严重事故； 2) 车龄自行驶证注册之日起小于...[详情]
车主责任和法律解读
关于车主责任的法律意见 在共享租车模式下，车主与租客对车辆出租期间责任界定的法律依据有诸多疑问，之前经过调研，我们发现侵权责任法中对车辆借用或出租期间的界定有明确的法...[详情]
产生理赔或违章,导致来年车辆保费上涨怎么办
我的车如果由于交易中产生理赔或违章，导致来年车辆保费上涨怎么办？ 凹凸提供交强险保费补贴，以弥补车主来年交强险保费上涨和基础保费无法获得优惠的影响。 1、适用范围 A. 车辆...[详情]
租客延迟或提前还车应怎么处理？
（1）还车时间 a.建议租客在订单结束前30分钟抵达交车地点，以免造成还车延误。 若租客晚于规定时间还车，保险不涵盖晚于规定时间还车的时间段。 租客可以在订单结束前在APP发出修改...[详情]
车辆因交易产生维修无法使用怎么赔偿？
租客使用车辆导致车辆的损坏，租客应负责车辆维修期间的停运补偿（车辆正常使用磨损除外）。 维修期自修理至车辆归还车主之日止，租客将赔偿车主的停运损失。停运费标准为订单期...[详情]
接受订单后取消有什么额外费用？
（1）取消预定的步骤 在交易开始时间前，交易任何一方可以在手机APP上的订单内点击取消按钮，取消订单。平台将根据取消的原因判断取消订单的责任方和违约罚金的计算处理； 在交易开...[详情]
违章扣分怎么处理？
凹凸租车在确认还车后的15-20天内查询租用车辆期间是否有违章，如果没有违章，违章押金将在2个工作日内返还。 对于违章行为，租客应当自行到交管部门缴纳违章罚款、消除违章记录。...[详情]
出事故后到哪里维修？
若车辆在交易期间出现事故或故障，租客需第一时间致电凹凸租车客服电话转保险理赔报案。车主也可在交易结束后24小时内对于发现的车辆在交易期间的 新增损坏致电凹凸租车客服电话报...[详情]
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