在美国驾车发生交通意外时,注意不要惊慌。首先查看车内人员是否受伤,再看对方人员伤害情况。如果有伤员应及时自救,并向路人求救。下面为你介绍在美国开车发生交通意外后的详细处理办法和情况,一起来了解一下吧!
一、在美国开车发生交通意外后的处理流程。
Step1:遇到车祸后,不要慌张,先看对方是否停车,如果看到对方没有停车的倾向,立刻记住车型,车牌号(如果你视力好的话)。
Step2:之后检查自己和车内的乘客是否受伤,然后查看车辆受损状况。这个时候,要快速给911打电话,911的接线员一般是黑人,说话有口音,但是不要慌张。你只要说遇到了车祸,在某某路(地点很重要,如果自己不知道地点,找周围的人帮忙),然后根据车辆受损状况决定是否要救护车。切记! 是受损状况,因为今后会有保险理赔问题。如果车辆看起来受损严重,无论自己有没有受伤,都要说需要911。因为车祸后很多病症都不会在短时间表现出来,说什么也要进医院全身检查一下。
Step3:打完报警电话,不要慌张,你不需要上前跟对方司机理论,因为警察来了之后会裁定的,你只需要坐在车里淡定丶淡定再淡定。然后四下寻找一下有没有证人。如果没有也不用着急,警察来了会裁定一切,有的话当然更好。因为有时候车祸发生得很突然,当事人并不一定了解车祸是怎样发生的。如果有证人可以证明是一方的错误,那么另一方的理赔会顺利一些。(警察会问你有没有证人,Witness。)
Step4:警察来了之后,你要准备的就是保险卡和驾照。然后警察会记录你的信息和对方的信息,当然也需要录口供。当警察问你ARE YOU OK? 千万别傻傻的回答I’m Fine。如果你明确知道不是自己的错,你就要说,你胳膊疼,腿疼,头晕。这个时候救护车就会拉你走。因为保险公司在日后理赔的时候,如果你进过医院,最少都会赔你500美元安抚费,而且其他费用全部报销。如果车祸的时候你光担心车,没来得及说要去医院,结果就会是保险公司的理赔草草了事。因为去医院和不去医院会是完全不同的理赔程序,如果你去过医院,保险公司对你的态度会好很多。
Step5:在警察去对方那里取证的时候,你一定要以最快的速度给你的保险公司打电话,报告事故。这个时候保险公司会在日后告诉你负责你这个案子的理赔员的名字和联系方式,这个理赔员就是日后你需要把文件传真给他的那个人。报告车祸不是Report Accident,对于保险公司来说,你的Accident 就是 Claim。所以在拨打电话的时候注意听,听到 Report New Claim,就选那个。
Step6:之后警察会给你一个卡片,上面说明了Police Report出来的日期,你会被要求到指定的警察局领取Police Report。这个是保险公司裁定责任的唯一依据,所以,一定要去拿,并且,要传真给你的理赔员。因为报告是在7天左右出来,所以在这几天,你要尽可能地联系到对方的理赔员,如果联系不到,也不要慌张,反正Police Report里面有明确的信息告诉你对方的保险公司名称和地址,还有所有你能找到对方的数据。
在等待Police Repot过程中,你最好去租车。对于半保来说,很多人会担心租车的费用无人报销,其实你最好等Police Report出来之后再租。毕竟对于一些难以裁决的事故,也许双方都有责任,这个时候理赔就是问题了。
Step7:Police Report出来之后,你所要做的就是把你所有的开销收据都给责任方的保险公司传真过去,所以你要收集好所有的收据,这些都是日后的证据。
Step8:然后就是和保险公司以及你的理赔员的无止境的电话战。不要指望他们能接你的电话,你所能做的就是不断留言。保险公司会陆陆续续地给你支票。
二、在美国开车发生交通意外后常见情况
1、刮蹭事故
应尽快将车辆移至路边不妨碍交通的地方,确保自己和同行的人员处于安全的状态。责任明确之前不要说对不起。
拨打911报警,由警察登记事故情况,并妥善保存事故记录。当事双方应分别陈述事故过程,不要打断对方陈述。互相交换保险公司信息和联系方式,并记录对方车牌号。但通常不交换驾照信息。
如果错在对方,可以看看周围有无证人,并索要联系方式。如果车辆损坏影响正常行驶,不要盲目处理,及时联系租车公司和保险公司。保险公司并不会像传说中的那样成为第一个赶到事故现场的人,通常是事后根据警察报告理赔。对车辆的状况及时拍照或录像。不要作伪证,不要蓄意破环现场。
2、私了(Settle)
如果只有些擦刮小伤,无人身伤害,责任明确,私了比保险合算。小事故如果能够私了,省时省事,过错方可以避免违章记录及保险费增加。无错方可以加快得到赔偿。但旅游者不要提出私了,遇到对方请求私了,可以直说租的车不能Settle。
3、车辆被砸被盗
步骤:被砸-报警-警方做记录-报险-信息核实-成功赔付/拒赔
如遇车辆被砸被盗事件,请不要破坏案发现场,尽快拨打911报警电话,等候警察处理。警察赶到后,会进行简单的询问及记录,并对案件进行登记,请保存好警察给您的报案卡及报案号。
如果证件在此次事故中被盗,补办证件时,使馆(领事馆)会根据您提供的报案号进行核实,为您补办旅行证件。然后迅速电话通知银行,或上网对您的信用卡、国内手机SIM卡等进行挂失,以免造成更大的损失。如果您购买了旅行保险,请根据保险公司的报案要求,向保险公司报案。
4、如何与美国警察沟通?
多看后视镜,一般警车在拦截车辆时,会亮起警灯默默地在你后面跟着,如果你没有靠边的意思,他们才会鸣笛警告你靠边。这个时候你应该打方向灯慢慢靠边停车,摇下四个车窗,双手放在方向盘让警察看到。车上有其他乘客,也都要保持镇定和安静。
车上的所有人都要保持情绪稳定,不要有过激的言语或动作。警察会跟你说明为什么拦下你,通常是检查你的驾照或因为你哪里违规了。然后警察让你做什么你再做什么,对他的话绝对服从,不要有多余的动作。尤其是不要主动去掏驾照,这个动作很危险,警察会误以为你在掏枪!
另外,在路上遇到警察在处理事情,尽量隔一个车道通过。如果要贴着警察的车道通过的话,要减速慢行,不要让警察误以为你要威胁他的安全。
总体来说,跟警察打交道,态度要诚恳。听不懂的话不要说yes。
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