中国人寿财险与凹凸租车共推“乐享代步车”客户增值服务

10月31日，中国人寿财险深圳分公司与凹凸租车共同开启“乐享代步车”服务体验周暨客户服务升级活动。中国人寿财险的5位车险客户现场体验了由凹凸租车的车管家送车上门的“乐享代步车”驾乘服务。同时，参加此次活动的客户也获赠了由凹凸租车提供的代步车体验卡。

中国人寿财险深圳分公司一直秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念，在快捷查勘、方便理赔、救援服务的基础上，首次联手凹凸租车，升级客户权益，为广大车险客户隆重推出“乐享代步车”增值服务。

据中国人寿财深圳分公司相关负责人介绍，新车客户购买车损险保单后，附赠的“凹凸乐享代步车”增值服务承保即生效，有效期一年。在保单有效期内，客户一旦出险即可使用凹凸租车提供的同级别代步车，该服务全年无限次使用，每次出险可免费使用三天。用户车辆出险报案后通过中国人寿财险深圳分公司微信公众号和95519客户服务电话，即能“一键预约”代步车的交车时间和地点。由凹凸租车的车管家提供“以车换车”的闭环服务，不仅可以送代步车上门，还能为客户取送事故车，一键解决客户出险期间的出行难题。

乐享是为了更好的共享，共享是为了更多人的乐享。为了让共享理念影响更多公众，鼓励公众充分利用闲置资源，更少占有社会资源，减轻地球环境负荷，在保单有效期内，非出险客户也可享受由凹凸租车提供的每年两次、每次两天的免费用车服务，凹凸租车车管家同样送车上门，以此来号召用大家用更多的实际行动支持低碳环保事业，让更多的人加入共享行列。

凹凸租车作为“轻资产”的共享租车平台，早在2014年就率先将“车共享”理念引入中国，现已发展为中国共享租车的领导品牌。共享租车模式，其核心服务是为有意愿出租闲置车辆的车主和有租车需求的人搭建平台，衔接租车需求，车主将闲置的车辆资源放到平台供有自驾需求的租客使用，并可从中获取额外的经济收益，而租客则能以低于传统租车公司30%-50%的价格租到车型丰富、车况更好的车。

据公开数据显示，凹凸租车于2014年5月上线，目前业务已覆盖北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等48个城市，注册用户突破500万，注册车辆超过30万辆，车型逾万款。

有业内人士分析，基于共享租车特有的优势，凹凸租车将为中国人寿财险深圳分公司的用户提供数量更充足、车型更丰富、车况更好的车辆供给。对车主来说，不但出险后即可获得由凹凸租车提供的代步车服务，解决车险事故后的“代步之忧”，不出险同样也能免费体验代步车服务，促进人们的理念从汽车的“所有权”向“使用权”转变，其社会示范和教育意义更大。而对于中国人寿财险深圳分公司来说，则意味着推动了行业服务质量的升级。